卓越治理

人工智慧（Artificial Intelligence, AI）正在重塑我們的產業，加速創新、改變營運方式，並實現過去難以企及的精準度、效率與永續水準。作為領先企業，聯電已將AI視為橫跨業務與營運的策略能力，從自動化與預測分析，再到智慧製造，皆已廣泛導入。

然而，機會伴隨責任。AI系統的設計、部署與運作，必須以與公司一貫的工程紀律、法遵嚴謹度與倫理標準同等的要求加以落實。我們的利害關係人，包含客戶、同仁、供應商、主管機關，也理應獲得安全、透明、公平、可靠且永續的AI。

「負責任AI政策」說明公司的承諾，本政策經董事會核准，由專責的AI治理單位統籌管理，並與國際標準接軌。AI並非創新的束縛，而是建立長久、可信且永續進步的基石，而我們承諾堅守這個基石。

原則一、以人為本（Human-Centric）

• 保持人類監督與人類參與循環（Human-in-the-loop）：重大或高風險決策不得由AI單獨自動作成；依情境採取人類主導/人類監督/人類參與循環（Human-in-command/ Human-on-the-loop/ Human-in-the-loop）三層機制。

原則二、隱私始於設計（Privacy by Design）

• 尊重資料隱私與遵循法規：AI系統全生命週期落實合法性、必要性與相稱性原則，並執行資料最小化與目的限制；採分級/分權存取控管與資料溯源，符合個資法規。

原則三、安全設計（Security by Design）

• 著重資安與系統韌性：資訊安全措施應涵蓋整體資料管線；AI系統部署依據風險評估，進行加密與最小權限、日誌與持續監控等資安措施。

原則四、公平與非歧視（Fairness and Non-Discrimination）

• 維持公平性與偏誤控管：禁止已知且未緩解的偏誤上線；進行資料代表性檢核、偏誤風險登錄與持續監測。
• 禁止不當/高危害用途：影響利害關係人之AI系統嚴禁用於操作或欺騙、剝削弱勢、社會評分或未授權生物辨識監控等EU AI Act禁止行為。

原則五、透明與可解釋性（Transparency and Explainability）

• 確保透明度與可解釋性：明確告知使用者正在與AI互動；標示AI生成內容；依不同風險程度提供AI生成結果解讀，包括但不限於：AI的主要功能與預期用途、適用範圍與限制、所使用之資料來源以及潛在風險與相關控管措施。

原則六、問責與治理（Accountability and Governance）

• 建立責任歸屬與問責機制：AI系統明確定義業務與技術權責；AI治理單位負責合規與風險審查；事故調查、根因分析與改善；建立對應的申訴管道。
• 界定使用邊界與風險分級：AI系統上線前完成風險分級（低/中/高/禁止）與治理審查；制定允許使用的範圍，並以技術防護措施防止在允許範圍之外運行。

原則七、永續發展（Sustainability）

• 邁向綠色與永續AI：提高AI系統算力效率；自建機房/資料中心與第三方供應商納入永續採購條件。

 負責任人工智慧實施方案

註：如您對本公司 AI 系統所產生之決策或結果有任何疑義，或欲提出申訴，請透過「隱私保護程序」或「Whistleblower 檢舉系統」相關管道與我們聯繫。