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營運持續管理

聯電營運持續管理系統發展沿革

聯電體認追求自身企業的永續經營,即等於提供策略性客戶與利害關係人不間斷的持續服務重要性,自1999年起即於各廠區發展與建置廠區層級營運持續計畫(Business Continuity Plan, BCP);2013年更領先業界,由新竹總部及台南Fab12A第一廠區率先通過國際標準ISO 22301營運持續管理系統驗證,爾後陸續增加新加坡Fab 12i及台南Fab 12A第二廠區。未來亦將依已核定之目標時程將該驗證制度推廣到聯電其他廠區。

 

 

聯電營運持續政策與目標

聯華電子致力於晶圓專工業務及追求企業、策略性客戶與利害關係人永續經營為信念,並落實風險管理機制以確保不中斷的持續服務。我們的營運持續政策與目標包含:
政策

  • 提供客戶更卓越且不間斷的服務為宗旨。
  • 落實營運持續管理系統運作及資源整合,確保系統持續有效。
  • 持續檢討精進以提升應對各類災害或營運衝擊於中斷發生前/中/後之韌性,確保客戶與利害關係人之最大權益。

目標

  • 保護人員生命安全為首要營運持續目標。
  • 確保風險評估之周嚴與建置因應各類災害之準備及應變能力,藉由減少營運衝擊、縮短復原時間以達到營運持續目標。
  • 遵循ISO 22301 管理系統標準定期執行演練,以檢視營運持續計畫有效性並持續改善精進。

 

 

營運持續管理架構

聯電遵循  ISO22301 標準之要求建立、實施、監督及維護營運持續管理系統,並持續改進系統之有效性,以確保發生事故或災害之緊急狀況時,業務仍能持續運作,達到營運不中斷之目標。


聯電各廠區及功能組織已針對特定危機事件如:地震、火災、化學品洩漏、停電、缺水、原物料短缺等訂定緊急應變及復原計畫並每年進行主題式演練以持續精進應變程序及復原策略。

 

umc_csr_risk_BCM-Framework_zh
 

 

 

第一階段   事件管理

依照緊急應變計畫,採取行動使災害得以迅速控制。

 

 

第二階段   營運持續

依據營運持續計畫,於復原目標時間內恢復並維持最低營運目標。

 

 

第三階段   營運復原

依據營運復原計畫,於合理之回復時限內恢復至常態生產規模。

 

 

營運持續管理運作

2013 年,聯電領先業界,取得台灣檢驗科技股份公司 (SGS) 頒發之 ISO 22301 營運持續管理系統證書,成為全球第一家獲該項認證的晶圓專工公司。2016 年更擴充驗證範圍到位於新加坡的 12 吋晶圓廠,達成全公司 12 吋晶圓廠皆通過認證之目標,再次彰顯聯華電子提供客戶持續服務的承諾。至今仍每年透過外部稽核單位[註] 持續入廠進行續證審查作業,檢核聯電運作成效,確保災害或衝擊發生時,可維持最低營運水準並持續復原,保護客戶與利害關係人之最佳權益。

 

針對潛在風險事件,除每年進行特定主題之營運持續演練外,每三年更辦理高階主管演練,由 總經理領軍,招集相關高階主管,包含財務長、人資長、12 吋副總、生產資源整合副總…等人進行危機策略演練,針對利害關係人包含員工、廠商支援調度,客戶及銀行團、媒體溝通重點及廠際間產能調配之戰術運用充分討論,展現企業應變韌性。

 

註:2019 年委由 BSI 英國標準協會進行續證稽核作業