利害關係人議合
利害關係人聯絡資訊
重大主題決定
利害關係人溝通
常見問答集 (Q&A)

公司發言人

劉啟東 財務長

TEL : +886-2-2658-9168

Email : Chitung_Liu@umc.com

公司代理發言人

林俊宏 財務處處長

TEL : +886-2-2658-9168

Email : Jinhong_lin@umc.com

企業訊息處

邱立菱

TEL : +886-3-578-2258 #31318

Email : Jolie_chiu@umc.com

 

客戶專區

柳公明 處長

TEL : +886-3-578-2258 #31263

Email : Kungming_Liu@UMC.com

股東專區

翁兆韋

TEL : +886-2-2658-9168 #16900

Email : David_Wong@UMC.com

 

供應商專區

陳怡真

TEL : +886-3-578-2258 #32148

Email : Christine_Chen@UMC.com

員工專區

王潤芬 副處長

TEL : +886-3-578-2258 #31698

Email : Jennifer_JF_Wang@UMC.com

 

其他

企業永續相關議題聯絡資訊

環境、社會及公司治理等企業永續

議題聯絡資訊

Email : csr@umc.com

舞弊及違反從業道德檢舉聯絡資訊

TEL : 0800-024-399 (免付費專線)

Email : whistleblower@umc.com

電子信箱會將信件自動轉寄給審計委員會、稽核處一級主管、人力資源處一級主管及智權法務處一級主管

重大主題決定

除透過日常利害關係人溝通媒介之外,亦透過重大主題分析流程,與利害關係人議合,盤點永續議題的正負面衝擊,以鑑別重大主題。

 

Step 1:了解組織脈絡

梳理聯電營運活動和商業關係對永續發展的連結,並鑑別重要利害關係人:

  • 鑑別7大類重要利害關係人:客戶、員工、投資者、 供應商、政府機構、社區 / 非營利組織及媒體。
  • 蒐集永續議題:以 GRI 之永續性報導準則、ISO 26000 社會責任標準指引、聯合國全球盟約 (UN Global Compact)、本產業相關特定議題及國內外永續評比關切項目, 包含 DJSI 道瓊永續指數、MSCI ESG 指數等評比議題、永續會計準則委員會 (SASB, Sustainability Accounting Standards Board) 行業準則、責任商業聯 盟 (RBA, Responsible Business Alliance) 行為準則等,作為永續議題蒐集基礎。

 

Step 2: 鑑別實際及潛在衝擊

透過盤點公司營運活動與商業關係中對經濟、環境和人群(包含人權)造成或促成的實際、 潛在的正負面衝擊,並透過描述衝擊以定義衝擊可能發生之型態、位於價值鏈之部位。透過衝擊盤點,掌握可能於價值鏈發生的可能衝擊:

  • 盤點永續議題,並與外部專家顧問討論,產出正面衝擊、負面衝擊。
  • 針對正負面衝擊進行清點相對應的管理政策、執行措施,預防衝擊發生相關作為,或補救衝擊發生影響的減緩程序。

 

Step 3:評估衝擊顯著性

透過問卷調查的方式,量化衝擊顯著性評估內容:

  1. 利害關係人關注度調查問卷:包含含政府機構、投資人、客戶、供應商等;以及員工.
  2. 內部衝擊度評估調查

(1) 高階主管

(2) 永續報告書小組窗口

彙整上述問卷調查結果後,考量客觀性並與國際趨勢接軌,透過與外部專家顧問討論、納 入國際評比半導體業重大議題作為加權權重等方法後對問卷調查結果進行檢視。

 

Step 4:顯著衝擊排序

最後再以X軸為議題衝擊程度及Y軸為發生頻率/可能性,繪製重大性矩陣圖,產出重大性分析結果。鑑別結果經呈核至永續長後經核示後確立。

 

Step 5:揭露及管理

重大性分析結果將作為本公司訂定短中長期永續策略藍圖及目標參鑑來源之一,確保相關方略及目標包含利害關係人之期待,及回應永續衝擊之鑑別及管理。此外,亦持續發展及評估將永續議題中對 公司營運具顯著性的衝擊納入公司企業風險管理制度及架構中,未來定期檢視。

聯電重大性分析原則以每2年進行一次,每年並視需求、或外部利害關係人議合結果,彈性討論及檢視重大主題,確保與時並進,符合利害關係人之期待。

 

2022年重大性分析結果

2022 年鑑別重大主題共 12 項,為現階段聯電營運或商業活動對經濟、環境、立即或未來較具顯著性衝擊之永續議題。詳細資訊請參考 2022聯華電子永續報告書umc_icon_file 

 

2022年重大性分析結果

永續議題正面衝擊永續議題負面衝擊

利害關係人溝通

聯電透過 AA1000 SES-2011利害關係人議和標準 (Stakeholder Engagement Standard, SES) 的五大原則鑑別主要的利害關係人共 7 類:

 

 

 

 

利害關係人之溝通管道

各利害關係人優先關切之議題與溝通作法如下:

 

員工

溝通做法

  • 總經理與同仁座談會、祕書座談會、福委會大會、廠處溝通會、勞資會議、溝通專區
  • eUMC 員工專屬資訊網站、BBS 留言版、不法侵害及性騷擾投訴、舞弊或違反從業道德檢舉信箱、e-suggestion 意見反映平台、保密申訴制度、12885ER 幫幫我專線
  • 聯電人網站、聯電 CSR 電子報
  • 福利措施相關之員工滿意度調查、服務滿意度調查、HR 滿意度調查、員工敬業度調查

主要關切議題

  • 職業安全衛生
  • 人才招募與留任
  • 勞資關係與人權
  • 客戶服務與客戶隱私
  • 人才培育

 

客戶

溝通做法

  • 線上服務平台 MyUMC
  • 定期溝通討論會議
  • 問卷回覆
  • 現場稽核討論
  • Voice of Customer (VOC) 客戶線上即時申訴系統
  • 客戶滿意度監控

主要關切議題

  • 客戶服務與客戶隱私
  • 法規遵循
  • 產品管理
  • 創新管理
  • 反貪腐與公平交易

 

投資者

溝通做法

  • 一般股東:
    - 每年股東大會
    - 每季法人說明會
    - 財務年報
  • 法人股東:
    - 每季國內外營運說明會
    - 海內外投資機構研討會

主要關切議題

  • 客戶服務與客戶隱私
  • 水資源使用
  • 空氣污染物及溫室氣體排放
  • 法規遵循
  • 產品管理

 

供應商

溝通做法

  • 檢討報告或會議
  • 環安衛及企業社會責任相關管理說明
  • 問卷調查與稽核訪查
  • 與供應商進行環安衛及企業社會責任相關合作計畫

主要關切議題

  • 法規遵循
  • 客戶服務與客戶隱私
  • 反貪腐與公平交易
  • 勞資關係與人權
  • 職業健康與安全

 

社區 / 非營利組織

溝通做法

  • 專責負責單位與社區居民溝通
  • 邀請社區居民參加公司家庭日活動
  • 參與社團團體活動或座談會
  • 參與外部協會運作

主要關切議題

  • 產品管理
  • 空氣污染物及溫室氣體排放
  • 水資源使用
  • 廢棄物
  • 社會貢獻與參與

 

政府機關

溝通做法

  • 參與園區、科管局之機能組織運作
  • 主管機關舉辦之法規公聽會、研商座談會

主要關切議題

  • 水資源使用
  • 空氣污染物及溫室氣體排放
  • 能源使用
  • 化學品使用
  • 職業健康與安全

 

媒體

溝通做法

  • 記者會
  • 發布新聞稿
  • 公司網頁

主要關切議題

  • 經濟績效
  • 創新管理
  • 人才招募與留任
  • 法規遵循
  • 空氣污染物及溫室氣體排放

 

產業公協會及商會

溝通做法

  • 參加協會會議、活動和倡議

  • 回覆問卷邀請

 

umc_icon_file 聯華電子參與公共事務準則

umc_icon_file 產業公協會及商會針對氣候變遷及人權立場分析結果

umc_icon_file 產業公協會及商會針對氣候變遷及人權立場確認辦法

*根據「聯華電子股份有限公司產業公協會等組織之永續議題立場確認作業程序」,
聯華電子已向所參加之公協會及商會確認其對氣候變遷及人權立場均與聯華電子相同。

*聯電不參與遊說活動,因此沒有氣候相關遊說活動評估結果。

主要關切議題

  • 人才招募與留任

  • 法規遵循

  • 創新管理和智財權保護

  • 採購與供應商管理

  • 氣候政策及行動

  • 公司是否訂定企業永續發展相關 ?

    本公司為實踐企業社會責任,促成經濟、環境及社會之進步,以達永續發展之目標,訂定「聯華電子永續發展實務守則」,以資遵循。詳請參閱公司治理 

  • 公司是否設置推動企業永續發展專 (兼) 職單位 ?

    本公司為健全永續發展之管理,設置 ESG 指導委員會及企業永續委員會,負責永續發展願景及任務、制度或相關管理方針及具體推動計畫之提出及執行,並定期向董事會報告。詳請參閱 企業永續治理

  • 公司是否定期揭露企業永續發展相關資訊 ?

    本公司永續發展相關之重大資訊目前均主動透過本網頁及新聞稿進行揭露,並依據利害關係人關切之議題,定期發行年度 財務報告 及 永續報告 進行說明。

  • 公司永續報告書是否有通過相關驗證機構之查證標準 ?

    本公司現況發行之永續報告書,係參考全球永續性報告協會 (Global Reporting Initiative, GRI) 之永續性報導準則編撰,並委由第三者 (查證機構) 依據AA1000AS (Account Ability 1000 Assurance Standard) 進行報告書內容查證。

  • 公司已有導入哪些管理系統?

    本公司參照 ISO 26000 社會責任指引與責任商業聯盟行為準則 (Responsible Business Alliance Code of Conduct, RBA) 之內容,陸續導入各類管理系統作為推動之標準,包含 ISO 14001、ISO 45001、ISO 9001、ISO/TS 16949、IECQ HSPM QC 080000、ISO 50001、ISO 22301、ISO 15408…...等,詳情請參閱 認證資訊 。

  • 公司推動永續 / ESG 是否曾獲得相關獎項或認可 ?

    本公司歷年榮獲國內外多項永續ESG相關之獎項與榮譽,包括列名道瓊永續性世界指數 (DJSI, Dow Jones Sustainability Indexes)及MSCI全球ESG領先指數、亞洲永續企業、國家永續發展獎、台灣永續獎、天下永續公民獎及遠見企業社會責任獎…...等。詳情請參閱 近期得獎訊息

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